Bereikbaarheid van de juiste persoon
Bereikbaarheid
Algemene communicatie
Communicatie
Relatiebeheer
Persoonlijk contact
Deskundigheid
Orderafhandeling
Snelheid van werken
Offerte / informatie
Uitvoering van werkzaamheden
Nakomen van afspraken
Klachtenafhandeling
Kostenstructuur
Prijs van product / dienst
Duidelijke prijsafspraken
Verhouding prijs / kwaliteit
Inzet en service
Flexibiliteit
Meedenken / Adviseren
Service
Administratieve afhandeling
Accuraat
Volledigheid van facturen
Stiptheid van facturen
Nauwkeurigheid van werken
Duidelijke en volledige offerte
Juiste productspecificatie
Betrouwbaarheid levering
De wijze van aflevering
Naar u, onze klant, stellen we ons altijd bescheiden op.
Vissen naar complimentjes ligt niet in onze aard.
We weten daarom ook niet hoe u over ons denkt en of u wel tevreden bent. Wij zijn dan ook erg benieuwd naar uw mening en vragen u met onze stoute schoenen aan u om uw medewerking.
Inzicht in de beleving van onze klanten is hèt middel om onze onderneming naar een hoger niveau te tillen.
Dus vragen wij u vriendelijk om ons en uiteindelijk uzelf een plezier te doen door enkele minuten de tijd te nemen om deze enquête in te vullen.

Voor ons zijn dit belangrijke punten om te vragen en belangrijke antwoorden om te weten.

Alvast bedankt voor de gedane moeite!

Met vriendelijke groeten,


Drukkerij Aktief